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有女名婷婷 夺冠扬隽誉
2019-06-05 10:45:15 作者: 陈新利
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 4月尾,山东省农行第十二届营业手艺角逐在济南告成举行,农行淄博淄川支行卢婷婷战胜孩子年幼、手臂一连凄凉伤心、加入集训时间短等艰辛,仰仗扎实的基本功,精湛的专业手艺,不畏强手,岑寂迎战,奋勇争先,在30名选手中崭露头角,以9分37秒准确点钞30把的优良成就,一举夺得单指单张点钞全省第一名,打破该角逐项目历史最快纪录,为淄博农行夺得手艺角逐全体第三名做出了凹陷的供献,成为全行“学手艺、练本事、提效能”运动的模范标兵。

卢婷婷中共党员,2004年入行,现任淄博昆仑支行外勤行长。2013年继续运营主管以来,她以岗位练兵为抓手,赓续提升员工营业手艺与服务水平,运营治理使命成效显着,一再再三夺得“三化三铁”达标网点声誉称谓,2016年在黄家铺分理处继续运营主管时代向导网点夺得总行“三化三铁”达标网点声誉称谓。她自己一连多年夺得淄博分行单指单张点钞第一名,前后荣获省级先进使命者、“三化三铁”先进小我、营业手艺标兵、巾帼立功先进小我等声誉称谓。

一、追求极致勤练功

提升银行网点营业竞争力的要害在于服务与效力。入职农行,卢婷婷凭着对点钞的浓重兴趣,暗自把前进点钞手艺,争当一名岗位能手列为自己小目的,并将所有精神投入到手艺练兵当中。忙完一天使命下班时,她总是带上几把点钞纸回家应用专业时间一连练功。他人逛街时,她在苦练点钞;他人看片子玩游戏时,她在学习作业指导书;他人熄灯睡眠时她还在练功。徐徐的卢婷婷的点钞手艺有了显着提升。2005年卢婷婷加入了全市农行营业手艺角逐,由于一味妄图点钞速率,事实因点错一把,痛掉落角逐名次。此次角逐掉落利,给她敲响了警钟。要干好银行使命,准确是条件,假定泛起账款弱点,就会组成难以挽回的损掉落。尔后她沉下心来,降低速率,在保持稳准的条件下苦练点钞手艺,一点点前进,一次次提升......。宝剑锋从磨砺出,年光不负有心人,很快卢婷婷的点钞手艺就取得了显着提升,徐徐在全市农行营业手艺角逐中展露头角,一连多年夺得淄博分行单指单张点钞第一名的好成就。

2013年继续运营主管后,她以岗位练兵为抓手,起劲做好手艺“传帮带”,组织指导员工年夜练基本功,赓续提升服务手艺与效力,指导发动支行代表队一再再三夺得全市营业手艺角逐优良成就。

2、细腻治理争一流

“年夜局不雅不雅念强,党员模范带头作用施展的好,使命严酷详实,爽性拖沓。”支行朱行长这样评价卢婷婷。继续昆仑支行外勤行长以来,卢婷婷保持以干促学,经由历程营业授权中,实时向员工转达解说运营治理方面的新制度、新尺度,为筑牢运营治理基础打好基础。她有用应用营专业暇碎片时间,指导员工学习单指单张、机械点钞尺度请求、提升网点服务手艺与效力。针对以往处置赏罚赏罚营业中请求客户供应纸质质料过量、重复署名等效果,她认真研究下级行作业指导书,在吃透弄通的基础上,简化营业处置赏罚赏罚手续,保持做到能组成电子质料的不再供应书面质料,既增添了客户期待时间,又使年夜堂司理腾出更多的时间用于客户服务与营销,博得了客户的不合好评。由于一直看重增强运营基础治理使命,昆仑支走运营考察准确率高,一直保持了条线考察前三名的优良成就,营业室“围绕客户抓运营,完善服务增效力”的做法被支行转发推行。

在抓好网点运营使命的同时,她起劲投身运营转型,自动认领支行重点义务,带头宣传营销金融产物。岁首年月以来,营销年夜额存单3200万元、署理保险110万元、贵金属2100克,为昆仑支行完成“提质增效”做出了起劲的供献。

3、以行动家尽一连

多年来,为了加入角逐,协助支行培训新员工,提升支行营业手艺角逐成就,卢婷婷舍小家、为年夜家,支付了太多太多......

今年2月份接到加入省级手艺角逐集训的告诉,望着刚上一年级的女儿,卢婷婷心中抵触重重,一方面加入集训须要两个多月的时间,孩子在家无人看守,一方面是指导的信托与重托。“练功千日,年夜赛在眼前!你去吧,孩子由我和她姥姥担负。”要害时间丈夫的鼎立支持更坚决了她参赛的决计;每当支行组织新员工上岗及角逐集训,她总是将刚上一年级的女儿托给母亲,自动应用破晓及周末时间,义务到支行继续点钞教练,手把手的培训员工,像这样主要劳碌的教练培训使命,每年都要忙上3个多月;她率先垂范抓运营,天天网点结账终了,她都要对当天账款凭证及网点安防使命再做一次周全梳理检查,确保准确无误,她才宁神回家。

心在一艺,其艺必工!卢婷婷十几年如一日,不忘初心,苦练手艺,追求极致,专注治理,在寻常的下层运营治理岗位上,干出了不寻常的事迹,为完成全行营业手艺提升施展了先锋发动作用,谱写了一曲青春向党,争先创优的青春赞歌,展示了一名青年党员的忠诚与一连,成为全行员工岗位练功的模范、模范!

        义务编辑 耿雪
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